Khi đội sale tăng người mà doanh thu không tăng tương ứng, nguyên nhân thường nằm ở việc quản lý khách hàng thiếu hệ thống. One CRM là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng của OnePos, thiết kế cho SME Việt Nam.
Thông tin khách nằm rải rác nhiều kênh
Hotline, fanpage, email và nhân viên kinh doanh mỗi người giữ một phần dữ liệu. Khi nhân sự nghỉ việc, lịch sử chăm sóc gần như mất theo. One CRM lưu trữ tập trung, phân quyền rõ ràng và có nhật ký hoạt động.
Không nhìn được pipeline bán hàng
Ban lãnh đạo khó biết đơn nào sắp chốt, đơn nào đang trễ. Dashboard CRM hiển thị tỷ lệ chuyển đổi theo giai đoạn, giúp can thiệp kịp thời thay vì cuối tháng mới biết thiếu chỉ tiêu.
Chăm sóc sau bán bị bỏ quên
Khách cũ là nguồn doanh thu ổn định nhưng ít doanh nghiệp có quy trình follow-up. One CRM hỗ trợ nhắc lịch gọi lại, gửi email và gắn tag theo nhóm khách để marketing tái kích hoạt.
Kết nối với One Call & One Sales
Dữ liệu cuộc gọi từ One Call và đơn hàng từ One Sales đồng bộ về một hồ sơ khách, giảm nhập liệu thủ công.
Traga
Collaboratively empower multifunctional e-commerce for prospective applications. Seamlessly productivate plug and play markets.
Traga
Collaboratively empower multifunctional e-commerce for prospective applications. Seamlessly plug and play.