One Call là giải pháp tổng đài đám mây của OnePos, phù hợp đội ngũ bán hàng qua điện thoại từ 3–200 máy lẻ.
Ghi âm & nghe lại cuộc gọi
Mọi cuộc gọi ra/vào được lưu trữ theo nhân viên và khách hàng. Quản lý đánh giá kịch bản, chất lượng tư vấn và xử lý khiếu nại có căn cứ.
Hotline chuyên nghiệp
Số tổng đài 1900/1800 hoặc đầu số di động kết nối nhiều nhánh. Khách gọi vào luôn có người nhận theo kịch bản IVR hoặc phân phối round-robin.
Báo cáo chi phí viễn thông
Theo dõi cước theo máy lẻ, chi nhánh và chiến dịch. Kết hợp bảng giá minh bạch trên trang Bảng giá để dự trù ngân sách.
Liên thông One CRM
Cuộc gọi tự gắn vào hồ sơ khách trên CRM: số điện thoại nhận diện, popup hiển thị lịch sử mua hàng và ghi chú trước khi nhấc máy.
Traga
Collaboratively empower multifunctional e-commerce for prospective applications. Seamlessly productivate plug and play markets.
Traga
Collaboratively empower multifunctional e-commerce for prospective applications. Seamlessly plug and play.